1.- Nuestra política de devolución tiene una duración de 10 días posteriores a la entrega de tu producto, una vez entregado tu producto, comienzan a transcurrir los 10 días, si han transcurrido 10 días de tu compra y no hemos recibido ninguna notificación, daremos por hecho de que el producto llego en perfectas condiciones y que no se necesita hacer un reembolso.
1.1- No se aceptan devoluciones por error en la talla, error en el color elegido, diseño seleccionado, o cualquier detalle que el cliente haya elegido por voluntad propia.
1.2- Solo se aceptan devoluciones en caso de que el producto presente alguna anomalía como; roturas, descoceduras, manchas, etc, incluso si llega otro producto que no fue el solicitado.
1.3- No hacemos cambios, solo reembolso del importe pagado por el producto, ya sea el reembolso parcial o total pagado. Esto dependerá de las dichas anomalías que presente el producto.
2.- Pasos a seguir para generar la solicitud del reembolso parcial o total:
2.1- Mandar foto y vídeo a nuestro correo: autentic.atuestilo@gmail.com, redes sociales o WhatsApp: del daño que presente el producto, como por ejemplo; roturas, descoceduras, manchas, etc, incluso si llega otro producto que no fue el solicitado.
2.2- Esperar respuesta del encargado del área.
2.3- Aprobación de reembolso parcial o total del importe pagado por el producto.
2.4- Reembolso del dinero en un plazo no mayor a 5 días.
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